Forretningsbetingelser

”Betingelser, Vilkår, Handelsbetingelser”:

Husk E-cigaretter er kun til personer der:
Ikke er gravide
Ikke har en sygdom der forværres ved brug af E-cigaretter.

Levering:

Er varen bestilt inden kl 14 på hverdage sender vi varen samme dag og pakken bliver leveret til dig med DAO inden for 1-3 hverdage.

Loyalitets Point :

Du har mulighed for at optjene loyalitets point alt efter hvor meget du køber og dine loyalitets point udløber aldrig, de kan ikke byttes til rede penge og kan kun bruges her på Rygebutik

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på rygebutik.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Rygebutik Danmark IVs
Murervej 10
6710 Esbjerg V
Danmark

Cvr. 38301896

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Betaling

På Rygebutik.dk kan der betales med:

  • PayPal
  • Yourpay
  • VIABILL
  • Bambora

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra rygebutik.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på rygebutik.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd og at produktet sendes retur i original emballage eller at vi modtager serienummeret på produktet.

Bemærk at elektroniske cigaretter typisk har en begrænset levetid. Batteri og atomizer og cartridges vil blive nedbrudt ved brug og der må påregnes udskiftning af sliddele nu og da.

Af hygiejne mæssige årsager, tager vi ikke e-væske eller e-juice retur.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Rygebutik Danmark IVs
Murervej 10
6710 Esbjerg V
Danmark

Cvr. 38301896

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bruges produktet forkert kan det nedsætte levetiden betragteligt for alle dele. E-cigaretter bruges mange gange dagligt, ofte timesvis hver dag.

Ansvarsbegrænsning

Rygebutik.dk tager ikke ansvar for skader forvoldt på andet elektronisk udstyr, artikler og personer. Så som men ikke begrænset af. Strømudtag enten USB eller nettilslutning, tab af data eller fejl på el-net. Skader på person opstået på baggrund af ureglementeret eller forkert brug.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på rygeshop.dk har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos rygebutik.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for rygebutik.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på rygebutik.dk er Poul Bach.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til rygebutik.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos rygebutik.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til rygebutik.dk via e-mail info@rygebutik.dk .

Cookies

rygebutik.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på rygebutik.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere rygebutik.dk

 Webshoppen og domainet  drives og ejes af 

Rygebutik Danmark IVs
Murervej 10
6710 Esbjerg V
Danmark

Cvr. 38301896